रिलायन्स जिओला 1 कोटींहून अधिक ग्राहकांनी सोडले, तरीही कंपनी फायद्यात, जाणून घ्या कसे?

पुणे, 9 मे 2022: टेलिकॉम ऑपरेटर रिलायन्स जिओने डिसेंबर 2021 मध्ये दर वाढवले. यामुळे कंपनीला 2022 च्या पहिल्या तिमाहीत ग्राहकांच्या संख्येच्या बाबतीतही तोटा सहन करावा लागला आहे. या दरम्यान सुमारे 1 कोटी 10 लाख ग्राहकांनी कंपनी सोडली.

तथापि, रिलायन्स जिओ अजूनही भारतातील सर्वात मोठी टेलिकॉम कंपनी आहे. कंपनीने जारी केलेल्या ताज्या आकडेवारीत असे सांगण्यात आले आहे की या कालावधीत कंपनीच्या निव्वळ नफ्यात 24 टक्क्यांनी वाढ झाली असून नफा 4,173 कोटींवर पोहोचला आहे.

असे मानले जाते की उच्च दर, सब्सक्राइबर मिक्स आणि FTTH सेवेमुळे ग्राहकांनी कंपनी सोडली आहे. कंपनीने म्हटले आहे की त्यांच्या वार्षिक उत्पन्नात 20.4% वाढ झाली आहे. कंपनीने टॅरिफ वाढवल्यानंतर 1 कोटी 9 लाख ग्राहक कमी झाल्याचे म्हटले आहे.

याचा कंपनीला फायदाच झाला आहे कारण कंपनीचा एवरेज रेवन्यू पर यूजर (ARPU) वाढला आहे. सध्या, मार्च 2022 पर्यंत कंपनीचा एकूण कस्टमर बेस 412 दशलक्ष होता. गेल्या वर्षी डिसेंबरपर्यंत, कंपनीचा ARPU प्रति ग्राहक रुपये 151.6 होता, तो आता वाढून 167.7 रुपये प्रति ग्राहक झाला आहे.

ARPU म्हणजे कंपनीला दरमहा प्रति वापरकर्ता किती रुपये मिळतात याची सरासरी. नॉन-एक्टिव्ह सबस्क्राइबर्स निघून गेल्याने कंपनीचे सक्रिय सदस्य वाढले आहेत. बिझनेसइनसाइडरच्या अहवालानुसार, कंपनीचा एक्टिव सब्सक्राइबर दर बराच काळ 80 टक्क्यांपेक्षा कमी होता. पण, पहिल्यांदाच त्यात 90 टक्क्यांहून अधिक वाढ झाली आहे.

यामुळे, ग्राहक जाणे ही कंपनीसाठी चांगली गोष्ट आहे. म्हणजेच, कंपनीला अशा ग्राहकांनी सोडले आहे जे फारसे सक्रिय नव्हते. एका अहवालानुसार, कंपनीचे एक्टिव सब्सक्राइबर दर वाढले आहेत. या कालावधीत प्रति वापरकर्ता सरासरी डेटा आणि व्हॉइस वापर दरमहा 19.7GB आणि 968 मिनिटांनी वाढला आहे.

रिलायन्स जिओ आणि इतर टेलिकॉम कंपन्यांनी गेल्या वर्षी त्यांच्या दरात वाढ केली. याबाबत असे सांगण्यात आले की, कंपनीला आपल्या सरासरी कमाईमध्ये यूजर वाढवायचे आहे. यामुळे सेकेंडरी सिम वापरणाऱ्या अनेकांनी आपला नंबर बंद केला किंवा स्वस्त प्लॅन देणाऱ्या टेलिकॉम ऑपरेटरकडे गेले.

न्यूज अनकट प्रतिनिधी: ईश्वर वाघमारे